Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

cph2599 thu thập thông tin tài khoản của bạn để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
cph2599 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Mỗi phiên đăng nhập được mã hóa theo chuẩn SSL. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt, không dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL — áp dụng cho cả kết nối điện thoại và trình duyệt máy tính.

Chính sách cookie

Cookie chỉ dùng để nhận diện phiên đăng nhập và ghi nhớ lựa chọn ngôn ngữ. Bạn có quyền từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, hoặc đề nghị chỉnh sửa và xóa theo quy định hiện hành.

Liên hệ xử lý dữ liệu

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân — từ truy cập, chỉnh sửa đến xóa — đều được xử lý bởi đội hỗ trợ tài khoản qua chat hoặc email.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể theo giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư tài khoản' để gửi yêu cầu trực tiếp cho đội xử lý dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ tên tài khoản, loại yêu cầu và ví điện tử liên kết (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) để chúng tôi xác minh đúng hồ sơ.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn 'Yêu cầu dữ liệu' — bước nhanh nhất để gửi đề nghị xem hoặc xóa thông tin cá nhân.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì bạn thực sự cần biết khi sử dụng tài khoản tại cph2599 — từ cách chúng tôi xử lý dữ liệu đến quyền yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi ghi lại họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và ví điện tử bạn chọn khi đăng ký, chẳng hạn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán nội địa khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút tiền qua ví điện tử của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua Live Chat. Yêu cầu xóa được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực cho phép.

Cookie duy trì phiên đăng nhập của bạn khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin định danh ví cần thiết để khớp giao dịch. Số PIN và mật khẩu ví không được truyền hay lưu trữ trên hệ thống — xác thực diễn ra hoàn toàn phía ứng dụng ví của bạn.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ loại yêu cầu và tên tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong giờ làm việc theo múi giờ Việt Nam.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.